Программное обеспечение :: Сеть и интернет :: ПО для IP-телефонии

Oreka QM

CODE: Oreka QM

On backorder

Return period: 10 days

0.00 ₽

Quantity:

+ −

Minimum quantity for "Oreka QM" is 1.

Buy now with 1-click

Vendor: Softsec

Ask a question

Delivery

Payment options

Our advantages

— 12 months warranty
— SMS notification
— Return and exchange
— Different payment methods
— Best price

Shipping time and rates:

Москва

Программное обеспечение Oreka QM – это инструмент мониторинга качества звонков, выполняемых операторами колл-центра. Oreka QM позволяет настраивать стандарты оценки звонков и таким образом фокусироваться на поведении и активности операторов. В результате менеджеры могут выявлять положительные действия операторов, являющиеся образцом, и негативный опыт, требующий исправления. С помощью Oreka QM менеджерам и операторам удобно вместе просматривать историю звонков.

Отчеты Oreka QM обеспечивают менеджеров данными, относящимися к тенденциям производительности и актуальным задачам по обучению операторов. Предоставляемая Oreka QM информация является особенно полезной в колл-центрах, где количество операторов значительно превышает число менеджеров.

Бренд:

OrecX