Аудиобейджи Gran
Please sign in so that we can notify you about a reply
Аудиобейджи Gran - это экосистема продуктов для контроля качества в автоматическом и ручном режиме. Система предназначена для записи разговоров как полевых сотрудников, общающихся с клиентами, так и для сотрудников контактного-центра.
Экосистема полного цикла обеспечивает:
- Запись разговоров.
- Передачу записей на сервер.
- Административную панель управления.
- Транскрибирование записей в текст.
- Анализ разговоров по словарям.
- Анализ голоса сотрудника.
- Визуализацию данных в BI-системе.
Все составные части экосистемы модифицируются под нужды проекта:
- Запись разговоров может вестись с помощью аудиобейджей, стационарных микрофонов или программных средств (телефония).
- Передача данных на сервер может осуществляться с помощью док-станций, мобильных телефонов или стационарных компьютеров.
- Система поддерживает различные сервисы транскрибации текста – 3iTech, Yandex SpeechKit, Vosk и другие.
- Система интегрируется с различными BI-системами.
Бренд:
Gran-Soft
No reviews found
