СпецСофт СПА-салон (лицензия), Первое рабочее место

«СпецСофт. СПА-салон» формирует единое информационное пространство, в котором сотрудники спа-салонов ведут свою обычную работу – принимают входящие звонки, записывают клиентов на услуги, заключают договора, осуществляют расчеты с клиентами и поставщиками. Все события автоматически записываются, при этом формируются оперативные и аналитические отчеты,позволяющие контролировать и прогнозировать работу и прибыль конкретного спа-бизнеса.

Привлечение клиентов

• Регистрация входящих звонков и анализ эффективности их обработки.
• Ведение клиентской базы, от регистрации первого звонка до постоянного клиента.
• Работа с источниками рекламы – учет, анализ эффективности, цена одного клиента.
• Ручная и автоматическая SMS-рассылка информации по клиентской базе.

Планирование загрузки

• Запись клиентов на услуги с учетом занятости персонала, оборудования, помещений.
• Быстрый подбор времени для записи, исключение накладок.
• Возможность задавать персональные метки на записи, группировка и фильтрация по ним.
• Регистрация фактов напоминания клиентам о записи.
• Автоматическое напоминание о записи через SMS.
• Работа с семейными и корпоративными клиентами.

Продажи

• Продажа договоров на комплексы услуг и абонементов различных типов.
• Формирование графика платежей, автоматический контроль своевременности оплаты.
• Продажа товаров и услуг клиентам.
• Продажа товаров без заведения анкеты клиента.
• Гибкая работа со скидками – на отдельные товары, на группы товаров, накопительные дисконтные карты, персональные скидки, купоны, бонусы.

Складской учет

• Ведение складского учета товаров,проведение инвентаризации.
• Работа с несколькими складами.
• Автоматическое списание товаров со склада при продаже по технологическим картам и рецептам.
• Быстрая регистрация поступления товара с использованием сканеров штрих-кодов.
• Контроль сроков годности и движения товарных запасов.

Обслуживание клиентов

• Регистрация оказания услуг клиентам.
• Планирование и регистрация событий.
• Переоформление и продление сроков действия договоров на комплексы услуг.
• Работа с абонементами с различным сроком действия и входящими услугами.
• Регистрация и анализ данных функциональных диагностик, консультаций врача, фитнес-тестов для каждого клиента.
• Работа с депозитами – персональными, семейными, корпоративными.
• Система напоминаний - о дне рождения клиента, о задолженности клиента, других событиях.
• Ведение полной истории обслуживания клиента за весь период работы салона.

Управление персоналом

• Планирование графика работы сотрудников.
• Контроль фактически отработанного времени.
• Автоматический расчет заработной платы по различным схемам.
• Регистрация фактов выдачи заработной платы, авансов, премий, кредитов.
• Ведение взаиморасчетов с сотрудниками.