Программное обеспечение :: Сеть и интернет :: Серверное ПО :: MapiLab HarePoint HelpDesk for SharePoint (лицензия на 1 WFE сервер)

MapiLab HarePoint HelpDesk for SharePoint (лицензия на 1 WFE сервер)

КОД: MapiLab HarePoint HelpDesk for S

В наличии

Время возврата: 10 дн.

210 000.00 ₽

Кол-во:

+ −

Минимальное количество для товара "MapiLab HarePoint HelpDesk for SharePoint (лицензия на 1 WFE сервер)" 1.

Купить в один клик

Продавец: Softsec

Задать вопрос

Доставка

Варианты оплаты

Наши преимущества

— Гарантия 12 месяцев
— Оповещение по SMS
— Возврат и обмен
— Различные способы оплаты
— Лучшая цена

Стоимость и сроки доставки:

Москва

Версия: Лицензия на 1 WFE сервер
Способ доставки: Электронный
Тип лицензии: Full
Операционная система: Windows
Особенности доставки: Поставка в электронном виде. Срок доставки: от 1 рабочего дня

Программное обеспечение HarePoint HelpDesk for SharePoint – решение для автоматизации работы службы технической поддержки пользователей. Продукт HarePoint HelpDesk for SharePoint разработан специально для среды SharePoint и готов к использованию немедленно после установки.
HarePoint HelpDesk for SharePoint позволяет быстро и с минимальными затратами создать систему обработки запросов пользователей на портале SharePoint. Развернутый HarePoint HelpDesk предлагает пользователю специальный шаблон хелпдеск-сайта, на основе которого может быть создано необходимое количество сайтов поддержки.
Основные особенности HarePoint HelpDesk for SharePoint:

Логика обработки запросов пользователей основана на декларативных рабочих процессах SharePoint.

Предусмотрены широкие возможности для совместной работы сотрудников технической поддержки.

Обеспечена возможность настройки форм запросов.

Имеются сводная информационная панель и набор отчетов для мониторинга производительности сотрудников.

Запросы могут отправляться как с web-форм, так и через электронную почту. Специалисты техподдержки могут составлять запросы самостоятельно на базе полученной информации от пользователя. После создания заявки пользователь может обратиться в службу поддержки операторов через web-форму или по электронной почте.

Продукт содержит настраиваемый каталог услуг и уровня обслуживания с автоматическим мониторингом. Встроенный конструктор позволяет легко создавать индивидуальные правила для контроля качества, устранения инцидентов, отправки уведомлений о нарушениях и т. д.