Zoho Corporation Pvt. Ltd. Zoho Manageengine Servicedesk Plus (бессрочная лицензия Multi-Language Enterprise Edition), fee for 20 Technicians (250 nodes)
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Способ доставки: Электронный
Тип лицензии: Полная версия
Срок действия: бессрочная лицензия
Операционная система: Windows
Особенности доставки: Поставка в электронном виде. Срок доставки: от 1 рабочего дня
Номер версии: 9.300000000000001
К-во узлов: от 1000 до 1000
Zoho Manageengine Servicedesk Plus – инструмент управления предоставлением услуг в различных направлениях деятельности компании, таких как управление персоналом, техническое обслуживание, юридическая поддержка и другие. Решение дает возможность предоставлять клиентам обслуживание исключительного качества, позволяя забыть о ежедневных проблемах в работе ИТ-отдела. Эта система обеспечивает централизованное управление ИТ-службами, и наглядное представление данных по решению вопросов пользователей в сфере ИТ, сводя к минимуму время простоя сервиса.
Значительное повышение эффективности работы службы ИТ-поддержки
- Лучшие методики ITSM.
- Мощная интеграция с приложениями для управления ИТ-средой.
- Интеллектуальная автоматизация.
- Расширенные возможности создания отчетов.
- Настройка без написания программного кода.
- Развертывание в облаке или в локальной среде.
Гибкие тарифы
Версия Standard – ПО для службы ИТ-поддержки
- Управление инцидентами
- Портал самообслуживания
- База знаний
- Поддержка нескольких сайтов
- Управление SLA
- Отчеты службы поддержки
Версия Professional – служба поддержки + управление активами
- Управление службой поддержки.
- Обнаружение ИТ-ресурсов.
- Управление программными активами.
- Отчеты об инвентаризации ресурсов.
- Управление закупками и контрактами.
Версия Enterprise – служба технической поддержки + ITIL управление активами +управление проектами.
- Управление инцидентами.
- Управление проблемами.
- Управление изменениями.
- Управление ИТ-проектами.
- Каталог услуг.
- Управление активами.
- База данных управления конфигурациями.
Отзывы не найдены